Vrácení zboží

Jak probíhá odstoupení od kupní smlouvy?

Pokud je kupní smlouva uzavřená pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání, včetně visaček a štítků. Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Na vrácení peněz má prodávající 14 dnů od doručení zásilky.

Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží. Poštovné při vrácení zboží si hradí kupující sám.

V případě vrácení pouze části věcí z objednávky bude přepočítána částka o objemovou a věrnostní slevu, popř. jiné slevy uvedené na faktuře a týkající se vráceného zboží.

V případě, že zákazník uplatnil v objednávce DOPRAVU ZDARMA a při vrácení části objednávky zbylá část objednávky nedosáhne na částku pro DOPRAVU ZDARMA u zvoleného dopravce, bude při vrácení peněz na účet odečtena částka za dopravné, které si zákazník v objednávce zvolil, jako by se stalo v případě, že zákazník neobjedná nad částku pro získání DOPRAVY ZDARMA.

TIP!

Potřebujete zboží vyměnit, vrátit či reklamovat?
Zpětná zásilka je nejlevnější a nejsnadnější způsob doručení.
Chci se dozvědět víc: DALŠÍ INFORMACE

Kupující není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, pokud naplní jednu z níže uvedených podmínek:

• zboží je používané
• zboží je bez původních štítků, visaček
• zboží je vyprané
• zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
• část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
• spodní prádlo, plavky ani ponožky nelze z hygienických důvodů vrátit nebo vyměnit

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat požadavek na odstoupení a zboží zašleme na vaše náklady zpět.

Zboží můžete také odeslat na adresu: